OnTheGo — Soporte
OnTheGo te recuerda la tarea adecuada al llegar a un lugar o al salir de él.
Preguntas frecuentes
Un recordatorio no sonó. ¿Qué debo revisar?
En Ajustes de iOS → OnTheGo, pon la ubicación en “Siempre”, activa la ubicación exacta y permite las notificaciones. Comprueba que el recordatorio esté activado y que su horario incluya el día y la hora actuales. iOS decide cuándo informar de una llegada, así que un recordatorio puede tardar un poco, sobre todo con un área pequeña o en modo de bajo consumo; un área más amplia ayuda.
¿Cómo funcionan los recordatorios con alarma?
En iOS 26 o posterior, activa “Sonar como alarma” en un recordatorio. En lugar de una notificación, suena hasta que lo detengas, incluso en silencio o con un modo de concentración activo. Permite las alarmas para OnTheGo cuando se te pida, o más tarde en los Ajustes de iOS.
¿Cuántos recordatorios puedo tener?
La versión gratuita mantiene hasta 2 recordatorios activos a la vez; Premium permite hasta 20, el máximo que iOS deja vigilar a una app a la vez. Los recordatorios rápidos cuentan para el límite; los pausados no.
¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
Con Premium, activa Sincronización con iCloud en Ajustes de la app para tener tus lugares y recordatorios por ubicación en todos los dispositivos con la misma cuenta de Apple. Los recordatorios rápidos se quedan en el dispositivo donde los creaste.
¿Cómo gestiono, cancelo o restauro mi suscripción?
Apple gestiona las suscripciones en Ajustes de iOS → [tu nombre] → Suscripciones. En un dispositivo nuevo, abre Premium en la app y toca “Restaurar compras” con la misma cuenta de Apple.
Contacto
Para preguntas, sugerencias o comentarios, escríbenos. Incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y lo que ocurrió. Te responderemos lo antes posible.